eDreams estafa a miles de usuarios

Denuncian una serie de irregularidades que está cometiendo eDreams, a través de su página www.edreams.es, para con sus usuarios.

Del 16 al 22 de junio de 2014 eDreams lanzó la promoción ¡VENDIDO! con códigos descuento de 30€ para compras en su web. Esta promoción se anunció a bombo y platillo en varios canales de televisión, a varias horas. Introduciendo en su página web el código de descuento que se facilitaban en los spots de TV, en menos de 30 minutos de emitirse ese spot (se estaba emitiendo continuamente por lo que el código funcionaba durante todo el día), eDreams otorgaba 30 € de descuento por compra.

En ese momento no existían más condiciones de la promoción que las brevísimas que aparecían en el anuncio de televisión por mera formalidad. Al completar el proceso de compra y aceptar las cantidades a pagar descontados ya los 30 €, solo se facilitaban las condiciones generales de eDreams y las condiciones particulares del servicio comprado, no mostrándose en ningún momento las condiciones de la promoción. Dicho código valía para compras de billetes de Renfe, sin hacer nada ilegal, ni ningún truco, y dicho descuento se aplicaba al precio final de la compra del billete, el cual hemos aceptado los compradores con su consentimiento para su cargo con los datos bancarios correspondientes. Al realizar la compra recibimos un correo electrónico de eDreams con el billete de Renfe, así como la confirmación del pago con la cantidad que habíamos autorizada (aplicado ya el descuento).

Dos días después de realizar las compras, eDreams mandó un correo diciendo que establecía un límite de cinco billetes por personas, aunque no aclaraba si eran compradores, titulares del medio utilizado para el pago o pasajeros. La compañía alegaba que esto estaba incluido en unas condiciones de la promoción que no estuvieron visibles en ningún momento, que no estaban enlazadas en la web y sólo se podía acceder a ellas a través del enlace contenido en el correo, y que en ningún momento aparecieron para su aprobación durante el proceso de compra.

Ver mas informacion al respecto en Fuente: http://estafaedreams.blogspot.com.es/2014/06/edreams-estafa-miles-de-usuarios.html#!/2014/06/edreams-estafa-miles-de-usuarios.html

saludos

ms, 24-6-2014