10 claves para no caer en un fraude online en las compras navideñas

El comercio online se presenta como una de las estrellas de esta Navidad, los amigos y piratas del fraude quieren aprovechar su oportunidad

Este año puede ser la mejor Navidad para el consumo de los últimos cinco años. Y uno de los sectores que más va a crecer el comercio online. Comodidad, buenos precios, y alta oferta son sus mejores armas. Comprar con la tarjeta de crédito o débito, su mayor pega por los problemas de seguridad que siempre lleva cualquier operación por Internet. El 58,4% de los usuarios de ecommerce han vivido por lo menos un intento de fraude, según el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación. Sin embargo, siguiendos unas pocas pautas es posible comprar con seguridad en Internet.

Desde diversos organismos se lanzan recomendaciones a la hora de comprar por Internet. Esto es lo que recomiendan desde la Comunidad de Madrid.

1.- No des nunca a nadie el PIN de tu tarjeta de crédito o débito. Las tiendas online solo pueden pedirte el número de la tarjeta, el nombre del titular, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Si te solicitan el PIN, anula la operación y denuncia al vendedor.

2.- Compra solo en sitios con direcciones URL seguras. Son las que empiezan por https:// y no solo http://. O bien en las que aparece el símbolo de un candado junto a la barra de dirección o en alguna esquina de la página.

3.- No utilices ordenadores públicos ni wifi libre para consumir online. En los primeros pueden quedar registrados tus datos y las redes de datos públicas se interceptan fácilmente.

4.- Si la web o la marca no es conocida, cerciórate de que disponga de un certificado digital que demuestre que no es una página falsificada.

5.- Comprueba que la sede de la empresa está en la Unión Europea, es decir sujeta a nuestra normativa de consumo, para que las autoridades puedan actuar en caso de una reclamación o denuncia.

6.- Es aconsejable que la tienda online esté adherida a una certificado de buenas prácticas o de seguridad. Es un sello de calidad que demuestra la seriedad del vendedor.

7.- Si no dispone de ningún certificado que te dé tranquilidad, al menos exige pagar contra reembolso.

8.- Verifica que puedas ejercer tu derecho al desistimiento, es decir, que puedas anular la compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, obteniendo la devolución íntegra del importe. No están sujetos a este derecho los bienes con precios que puedan sufrir fluctuaciones y los confeccionados a medida del consumidor; los discos, grabaciones de vídeo o audio y programas informáticos que hayas desprecintado; la prensa diaria y las publicaciones periódicas, y las apuestas y loterías. En estos casos, el consumidor deberá pagar los gastos de devolución.

9. El producto debe llegar a tus manos en un máximo de 30 días, a no ser que hayas pactado otro periodo mayor con el vendedor. En caso de que el tiempo se prolongue, la empresa debe avisarte y ofrecerte el reembolso de la cantidad pagada.

10. Exige siempre la factura, donde debe figurar el producto o servicio adquirido, todos los gastos y el precio final. Sin ella, no podrás exigir ni reclamar.

Y recuerda siempre que tienen que pedirte antes el consentimiento si van a utilizar tus datos personales para otras comunicaciones comerciales

Ver mas informacion original al respecto en Fuente:
http://www.negocios.com/noticias/10-claves-caer-fraude-online-compras-navidenas-20122014-1905