Una empresa vende ilegalmente datos de 36 millones de españoles

La compañía acumula multas por 3,5 millones de euros de la Agencia de Protección de Datos, pero burla la inmovilización creando un nuevo registro

Escrito por CARMEN PÉREZ-LANZAC – Madrid – 05/04/2011
Obtener datos personales de cualquier ciudadano resulta actualmente muy sencillo. Previo pago de 210 euros cualquiera puede acceder a un archivo privado que tiene datos personales de 36 millones de personas residentes en España obtenidos sin su consentimiento del censo electoral y del padrón de municipios. Este archivo, que consta de una orden de inmovilización por parte de la Agencia Española de Protección de Datos así como 3,5 millones de euros en sanciones, resulta muy útil, por ejemplo, para las empresas que se dedican al cobro de deudas, y más ahora cuando la crisis ha disparado la morosidad.

El cobro de morosos, protagonista de las quejas ante la AGPD
Amenazas falsas, acoso y llamadas ocultas
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El archivo factura 300.000 euros al año. 190 empresas están suscritas

Cuesta 210 euros acceder desde un solo ordenador. Por 1.400, tarifa plana
La localización de los deudores es uno de los principales escollos de las empresas que se dedican el recobro de deudas. En el tiempo transcurrido desde la firma de un contrato hasta que se origina un impago, muchas personas se mudan, cambian de teléfono o se marchan de España. Para dar con un nuevo teléfono de contacto o con una nueva dirección, estas firmas pueden consultar legalmente los archivos públicos, como las guías telefónicas (Páginas Amarillas, Páginas Blancas, QDQ…), el Registro de la Propiedad y el Registro Mercantil. Pero no todo el mundo figura en estos archivos.

Desde 2004, el alicantino José Vicente Lucas ofrece una solución a todo el que quiera buscar a alguien. A cambio de una tarifa de entre 210 euros por ordenador autorizado y 1.400 euros por una “tarifa plana”, Lucas facilita acceso a un archivo que hasta hace poco se llamaba Saberlotodo.com. “Gracias a mi base de datos se puede localizar el nuevo domicilio de un titular o saber con quién vive”, dice el propio Lucas, que se presenta como “investigador judicial”.

A la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) han llegado múltiples denuncias de personas que no se explican de dónde han obtenido sus datos determinadas empresas. Desde 2007, la AEPD ha abierto ocho procedimientos sancionadores contra Saberlotodo.com y le ha impuesto multas por valor de 3,5 millones de euros por el tratamiento de datos personales sin consentimiento de los afectados y por su cesión a terceras entidades. Además, ha ordenado la inmovilización del fichero, que considera “ilegítimo”. Lucas ha recurrido estas resoluciones amparándose en un defecto formal: dice que las sanciones tendrían que ir dirigidas contra él mismo, propietario último del fichero, y no contra la empresa Saberlotodo. La Audiencia Nacional, sin embargo, ha confirmado todas las sentencias de la AEPD.

Pero el alicantino ha ido más allá y ha vuelto a poner a disposición de las empresas el archivo bajo un nuevo nombre, Trumbic, con sede en Suiza. Este cambio no se ha hecho a escondidas. Desde la web de Saberlotodo.com se informa del nuevo dominio y se facilita un número de teléfono en el que es sencillo contactar con Lucas, que explica que actualmente están suscritas a su archivo 190 empresas, por cuyas consultas ingresa unos 300.000 euros al año.

La AEPD, que impuso la primera multa a Saberlotodo.com en 2007, ha iniciado de oficio un procedimiento para comprobar el estado del fichero “porque hay indicios de que no se ha acatado la inmovilización”, explica un portavoz de la Agencia, lo que podría acabar en una nueva sanción por infracción grave de la Ley de Protección de Datos y una multa de hasta 600.000 euros. Han pasado cuatro años desde que esta entidad impuso la primera sanción, y los datos de 36 millones de personas siguen disponibles por un módico precio.

El cobro de morosos, protagonista de las quejas ante la AGPD
– Las quejas. En 2009, la AEPD registró un aumento del 225% en las denuncias relacionadas con el cobro de morosos (junto a la videovigilancia, el principal motivo de las quejas que llegan a la entidad).

– Las sanciones. La AEPD impone multas de entre 600 y 600.000 euros.

– Las denuncias que llegan a la Agencia por el cobro de morosos, son de cuatro tipos:

1. Por reclamar al denunciante una deuda inexistente. 2. Por incluirle de forma indebida en un fichero de morosos (como sucede con los casos de contratos fraudulentos y de deudas que están reclamadas o que no se notificaron de forma adecuada). 3. Por vulnerar el deber de secreto e informar a terceros de la deuda del denunciante (enviando fax al trabajo o con llamadas a familiares o vecinos). 4.

Por la obtención ilícita de datos personales del denunciante.

– Protección de datos. El archivo Saberlotodo.com o Trumbic viola los artículos 6 y 11 de la Ley de Protección de Datos. “El tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley disponga otra cosa” (art. 6). “Los datos de carácter personal objeto del tratamiento solo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado” (art. 11).

– La Audiencia Nacional, sin embargo, ha interpuesto sentencias reconociendo la obligación del deudor de mantener actualizadas sus señas “permitiéndose en caso contrario su reactualización sin que se produzca vulneración de la LOPD”. En cualquier caso, esa “reactualización”, debe hacerse a través de archivos accesibles al público.

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