Mail enviado ayer a los asociados apuntados al envio de mails de informacion

Como que hay miles de asociados no apuntados al servicio de informacion, y que les convendrá conocer el mail enviado ayer, especialmente lo del SOPORTE TECNICO EN PERIODO DE VACACIONES, lo comunicamos tambien por este medio:

Parche 7 para ePolicy Orchestrator 4.0 y Soporte de virus en Vacaciones

Parche 7 para ePolicy Orchestrator 4.0

McAfee ha publicado el Parche 7 para ePolicy Orchestrator 4.0 para aplicar sobre un servidor ePO con o sin parches, se trata de un parche acumulativo.

McAfee clasifica este parche como RECOMENDADO

Entre otras cosas soluciona:
 

• Problema: Si VirusScan Enterprise reporta una versión incorrecta de motor se produce un error inesperado al consultar el detalle del informe.
  Solución: Ya no se produce un error cuando VirusScan Enterprise reporta una versión incorrecta de motor en el informe.
   
• Problema: Al reiniciar el servicio ePolicy Orchestrator Application Server se genera una actualización de la fecha del repositorio principal aún cuando no ha habido ninguna actualización, haciendo parecer que los repositorios distribuidos están desactualizados.
  Solución: Al reiniciar el servicio ya no se actualiza la fecha del repositorio.
   
• Problema: La sincronización de Active Directory no funcionaba en ePolicy Orchestrator 4.0 con Parche 6.
  Solución: La sincronización de Active Directory ahora funciona correctamente.
   
• Problema: Algunas condiciones específicas de error pueden provocar una degradación del rendimiento del servidor ePolicy Orchestrator.
  Solución: Estos errores ya no provocan una degradación del rendimiento del servidor ePolicy Orchestrator.
   
• Problema: El servidor de Aplicaciones de ePolicy Orchestrator deja de responder cuando no se ha especificado contraseña en el apartado del Proxy de MyAvert Security Threats.
  Solución: El servidor de Aplicaciones de ePolicy Orchestrator funciona correctamente cuando se deja la contraseña en blanco.
   
• Problema: Se produce un error inesperado cuando la lista de tareas de cliente contiene una tarea no válida.
  Solución: La lista de tareas de cliente muestra ahora tanto tareas válidas como no válidas.
   
• Problema: Los índices clave de la base de datos de ePolicy Orchestrator se fragmentan a veces degradando el rendimiento del servidor ePolicy Orchestrator.
  Solución: Se han optimizado las actualizaciones de los índices clave de la base de datos minimizando así la fragmentación de la base de datos al tiempo que evita la degradación del rendimiento del servidor.
   

Para la instalación del parche vea el fichero readMe.html dentro del archivo zip que contiene los ficheros de instalación.

Pulse aquí para descargar el Parche 7 de ePO 4.0

Soporte de Virus en vacaciones

Por vacaciones del personal, SATINFO permanecerá cerrada del 2 al 20 de Agosto ambos inclusive.

Habrá un servicio de respuesta únicamente para emergencias víricas durante el periodo en el que la empresa permanecerá cerrada.

Dicho servicio será atendido por e-mail, por lo que podrán seguir enviando las consultas a la cuenta virus@satinfo.es  que será atendida lo antes posible por el mismo personal especializado  del servicio HOTLINE.

MUY IMPORTANTE ES QUE INDIQUEN NUMERO DE REGISTRO DE SATINFO EN EL ASUNTO DEL MAIL QUE NOS ENVIEN, NO SERÁN CONTESTADOS AQUELLOS MAILS QUE NO LO FACILITEN.

Para cualquier incidencia referente a instalación/uso de productos de McAfee seguirá disponible el propio SAT de McAfee que podrán localizar en el teléfono (gratuito) 00 800 6247 7463, debiendo indicar el Grant Number.

Por teléfono se informará igualmente de dicho servicio de emergencias, para quienes se comuniquen por dicho medio.

¡ Saludos y felices vacaciones !

SATINFO, SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA INFORMÁTICA   29 de Julio de 2010